È possibile cancellare un ordine solo quando lo stato è “ordinato”.
Per verificare lo stato di un ordine:
1. accedi al tuo account personale attraverso il sito www.abebooks.it;
2. clicca su [Acquisti];
3. clicca su [Tracciare ordini];
4. lo stato dell’ordine si trova a fianco al titolo del libro.
Se lo stato è “disponibilità confermata” o “sarà inviato”, è probabile che la libreria abbia già evaso l'ordine. In questo caso è consigliabile contattare direttamente il libraio e chiedere, nel caso il libro non fosse già stato spedito, di poter annullare l’ordine.
Come cancellare un ordine il cui stato è "ordinato"?
Dopo aver verificato che lo stato dell’ordine è “ordinato”, segui queste istruzioni:
1. accedi al tuo account personale attraverso il sito www.abebooks.it;
2. seleziona [Tracciare ordini];
3. inserisci il numero dell'ordine nella finestra [Cerca per numero ordine] e clicca su [Cerca];
4. clicca su [Rimuovi questo articolo] e poi conferma.
Nota: per ordini con pagamento in contrassegno, bonifico o vaglia, se non hai ancora pagato, è molto probabile che il libro non sia stato ancora spedito. In questo caso, contatta la libreria e chiedi al libraio di poter annullare l'ordine.
Per contattare la libreria:
1. accedi al tuo account dal sito www.abebooks.it;
2. clicca su [Tracciare ordini];
3. inserisci il numero dell'ordine nella finestra [Cerca per numero ordine] e clicca su [Cerca];
4. seleziona [Contatta la libreria] nella scheda dell'ordine, scrivi il quesito e conferma.
