Modificare l’indirizzo di spedizione
Quando un ordine è stato completato e i dati registrati nel nostro sistema, non è purtroppo possibile modificare l’indirizzo di spedizione.
Se l’ordine non è stato ancora evaso dalla libreria, è possibile annullarlo e poi ripeterlo inserendo i dati corretti.
Per annullare un ordine:
- accedi al tuo account AbeBooks
- dal menu principale seleziona [Tracciare ordini]
- individuato l’ordine, assicurati che lo stato sia “ordinato”. Importante: se lo stato indica “sarà inviato” la libreria ha già evaso l’ordine e non è possibile seguire questa procedura.
- clicca su [Rimuovi questo articolo] e poi conferma.
Se l’ordine è stato già evaso ( stato “sarà inviato”), ti consigliamo di contattare la libreria venditrice utilizzando la funzione “Contatta la libreria” per comunicare loro l’indirizzo corretto prima della spedizione.
Troverai i contatti della libreria anche nell’e-mail di notifica dell’ordine inviata da AbeBooks.
Modificare il metodo di pagamento
Dopo aver completato l’ordine non è più possibile modificare il metodo di pagamento selezionato.
In questo caso, ti consigliamo di contattare direttamente la libreria venditrice, per trovare una soluzione comune. Potrai concordare un metodo di pagamento alternativo, oppure qualora desideri saldare l’ordine con carta di credito, il libraio potrà cancellare l’ordine già effettuato e reinserire il libro online, affinché tu possa ripetere l’ordine selezionando il metodo di pagamento che preferisci.
Cancellare un ordine
Consulta le nostre istruzioni su come cancellare un ordine