Che cosa significa "carta di credito rifiutata"?
Quando l’acquirente sceglie un pagamento con carta di credito, la carta non è addebitata immediatamente, ma soltanto nel momento in cui la libreria conferma la disponibilità dell’articolo gestendo l’ordine.
La carta di credito utilizzata per pagare un ordine viene "rifiutata" quando non è possibile addebitarla per l'importo dovuto.
Qual è la ragione?
Per motivi di sicurezza, la ragione del "rifiuto" non ci viene comunicata. Tuttavia, i motivi più ricorrenti sono:
- durante il trasferimento di denaro, c’è stato un problema con la connessione Internet;
- l’azienda che gestisce le carte di credito per conto di AbeBooks ha avuto problemi tecnici;
- il numero di carta di credito o la data di scadenza che ci hai comunicato non sono corretti;
- la carta di credito è scaduta.
Ti consigliamo dunque di verificare i dati della carta di credito salvata nel tuo account. Nel caso fossero errati, potrai aggiornarli.
Quando la carta di credito viene rifiutata, l'ordine viene cancellato e il libro torna automaticamente disponibile on line dopo qualche ora.Nel caso fossi ancora interessato ad acquistarlo, ti preghiamo di rieffettuare l'ordine dopo aver verificato la correttezza dei dati oppure scegliendo uno dei metodi di pagamento alternativi proposti dalla libreria.
Importante: per gli ordini dall’importo elevato, la carta di credito può essere rifiutata perché l’importo supera il limite previsto dalla banca. Ti suggeriamo, in questo caso, di contattare la tua banca, affinché il pagamento sia autorizzato.
Come modificare la carta di credito salvata nel tuo account AbeBooks?
1. accedi al tuo account effettuando il login;
2. dal menu principale seleziona [Aggiornare dati carta di credito];
3. seleziona la carta da modificare dal menu a tendina. Le carte salvate nel tuo account appaiono con la denominazione attribuita durante la registrazione ad es. "la mia Visa";
4. cancella la carta selezionata;
5. aggiungi una nuova carta di credito e clicca su [Salvare le modifiche].
Dopo aver modificato la carta di credito, sarà possibile ripetere l’ordine seguendo la procedura solitamente utilizzata:
Per maggiori informazioni:
Metodi di pagamento alternativi alla carta di credito
Come aggiornare o modificare la carta di credito salvata nell'account
