Come funziona AbeBooks
AbeBooks è la più grande piattaforma mondiale di libri nuovi, antichi, usati e fuori catalogo. Le migliaia di librerie partner sparse in tutto il mondo offrono attraverso AbeBooks milioni di libri vendendone ogni giorno migliaia.
AbeBooks agisce da intermediario tra cliente e libreria. L'ordine effettuato sul nostro sito web è inoltrato alla libreria, che spedisce il libro direttamente al cliente. Il contatto tra librerie e clienti è quindi diretto.
Le piattaforme internazionali, le ricche funzionalità di ricerca e le modalità di pagamento offerte da AbeBooks facilitano l'acquisto di libri di ogni tipo da un continente all'altro. A ciò contribuisce il costante impegno di AbeBooks per offrire ai propri clienti ed alle proprie librerie la massima qualità e sicurezza.
Nota: per ordinare su AbeBooks ed usufruire di tutti i servizi, è necessario effettuare una registrazione gratuita. Per maggiori informazioni, puoi consultare Come aprire un account.
Vuoi ordinare un libro? Bastano pochi semplici passi!
- Inserisci il titolo del libro o l’autore nella maschera di ricerca e clicca [Cerca].
- La ricerca avanzata ti permette di restringere la ricerca grazie a diversi criteri (editore, anno di edizione, gamma di prezzo, etc.)
- Scegli l’offerta migliore anche confrontando i costi di spedizione applicati dalle diverse librerie che propongono il libro che ti interessa. Le librerie partner di AbeBooks stabiliscono autonomamente le spese ed i tempi di spedizione in base al servizio utilizzato.
- Risparmia ordinando più libri dalla stessa libreria! La maggior parte delle nostre librerie partner offre una riduzione sulle spese di spedizione per ogni libro addizionale presente nello stesso ordine.
- Tra i risultati trovati, clicca [Aggiungere al carrello] accanto all’articolo che desideri. Nella schermata seguente appariranno tutte le informazioni sull’articolo appena inserito nel carrello. Verifica i dettagli e clicca [Effettuare ordine] per procedere all'acquisto, oppure ordina un altro libro tornando ai risultati di ricerca attraverso [Continuare acquisti].
- Se desideri maggiori informazioni su un libro, contatta direttamente la libreria attraverso il link [Fare una domanda alla libreria] in prossimità del libro che ti interessa.
- Puoi pagare tutti i tuoi ordini AbeBooks con Visa, Mastercard, American Express o Carte Bleue. I pagamenti con carta di credito sono gestiti direttamente ed in tutta sicurezza da AbeBooks.
- Inoltre, molti librai offrono metodi di pagamento alternativi alla carta di credito, come il bonifico bancario, il contrassegno o PayPal. Questi pagamenti sono gestiti direttamente dalla libreria.
- Hai la possibilità di controllare lo stato dell’ordine direttamente dal tuo account AbeBooks, cliccando su [Tracciare ordini].
- Il libro ti viene spedito direttamente dalla libreria.
- Se il libro è particolarmente pesante o voluminoso, la libreria potrebbe contattarti per richiederti un contributo aggiuntivo per le spese di spedizione.
- Le librerie partner di AbeBooks garantiscono che le condizioni del libro corrispondono alla descrizione fornita su AbeBooks. Se non dovessi ricevere il libro ordinato e se il libro non dovesse corrispondere alla descrizione, AbeBooks ti garantisce la possibilità di richiedere un rimborso sino ai 30 giorni successivi la data di consegna prevista.
Come aprire un account
Per poter usufruire dell'ampia gamma di servizi offerti da AbeBooks, è necessario registrarsi ed aprire un account gratuito.
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Perché è necessario registrarsi? Quali sono i vantaggi?
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- Il tuo account personale ti offre l’opportunità di controllare lo stato degli ordini e di contattare una libreria partner AbeBooks per chiedere informazioni sugli articoli ordinati o che vorresti ordinare.
- Il carrello d’acquisto è dotato della funzione ‘Lista dei preferiti’, che ti permette di memorizzare i libri che ti interessano e che desideri acquistare in un secondo momento.
- Nel caso in cui non riuscissi a rintracciare il libro cercato, potrai inserire un Desiderata* ed AbeBooks provvederà a contattarti non appena il libro sarà disponibile. Ecco come inserire un desiderata.
* Vocabolo latino con il quale si designa l'elenco dei libri ricercati da un determinato collezionista.
Come modificare indirizzo e-mail e password
Per modificare l'indirizzo e-mail registrato nel tuo account AbeBooks:
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2. clicca [Aggiornare dati personali]
3. clicca [Per modificare l'indirizzo e-mail cliccare qui] accanto al vecchio indirizzo
4. apporta le modifiche necessarie
5. assicurati di cliccare [Aggiornare] per salvare le modifiche
6. ti apparirà adesso un messaggio di conferma
Per modificare la password:
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3. apporta le modifiche necessarie, non dimenticando di includere un suggerimento per ricordare la nuova password
4. assicurati di cliccare [Aggiornare] per salvare le modifiche
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Maggiori informazioni su AbeBooks:
AbeBooks è la più grande piattaforma mondiale di libri nuovi, antichi, usati e fuori catalogo. Le migliaia di librerie partner sparse in tutto il mondo offrono, attraverso AbeBooks, milioni di libri vendendone ogni giorno migliaia.
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Per ulteriori dettagli visita anche: Come funziona AbeBooks
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Come modificare l'indirizzo di spedizione
Per modificare l’indirizzo di spedizione preferito salvato nel proprio account:
1. accedi al tuo account effettuando il login
2. clicca [Rubrica indirizzi]
3. effettua le modifiche necessarie
4 assicurati di cliccare [Salvare modifiche]
Hai inoltre la possibilità di modificare l’indirizzo di spedizione relativo ad un singolo ordine. Alla cassa ti verrà automaticamente indicato l’indirizzo di consegna (nel caso in cui l’avessi precedentemente salvato).
Per modificare l’indirizzo di spedizione alla cassa:
1. Inserisci i dettagli di pagamento e clicca 
2. Clicca [Modificare indirizzo]
accanto all’indirizzo di spedizione
3. Inserisci il nuovo indirizzo e clicca 
4. Si verificherà quindi un aggiornamento della pagina e verrà mostrato il nuovo indirizzo
5. Clicca [Usare questo indirizzo]
6. Ti apparirà quindi la pagina riassuntiva dell’ordine. Ti raccomandiamo di controllare i nuovi dettagli di spedizione. Seleziona poi 
per completare l’ordine.
Ti apparirà a questo punto una pagina di ringraziamento e ti verrà inoltrata una e-mail di conferma dell’ordine.
Metodi di pagamento disponibili
AbeBooks ti offre la possibilità di acquistare tutti i libri in vendita sui propri siti con carta di credito. Al momento sono accettate:
Potrai inoltre servirti delle carte di credito prepagate che utilizzano il circuito Visa o Mastercard, come PostePay di Poste Italiane.
I pagamenti con carta di credito sono gestiti direttamente da AbeBooks con la massima sicurezza. I dati delle carte di credito vengono criptati sul nostro server ed in nessun caso vengono resi accessibili o trasmessi a terzi.
Per i pagamenti con carta di credito, se dopo aver pagato per il Suo ordine non dovesse ricevere il libro ordinato oppure la libreria dovesse cancellare l'ordine, AbeBooks provvede immediatamente ad accreditare un rimborso della somma versata.
AbeBooks gestisce direttamente soltanto i pagamenti tramite carta di credito.
Inoltre, ogni libreria partner può offrire a propria discrezione metodi di pagamento alternativi come il bonifico bancario, il contrassegno, il vaglia postale, PayPal, ecc.
È possibile verificare i metodi di pagamento accettati da una libreria cliccando sul link [Info su Libreria e pagamento] posto sotto al titolo del libro nella pagina dei risultati di ricerca.
I metodi di pagamento accettati sono visualizzati sulla destra:
La seguente tabella riassume brevemente i principali metodi di pagamento selezionabili nelle fasi di acquisto. In bianco sono indicati i metodi di pagamento accettati da AbeBooks, mentre in grigio sono riportate le modalità di pagamento che possono essere offerte dalle singole librerie partner.
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Metodo di pagamento |
Come funziona? |
Attenzione! |
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Carta di credito* |
Puoi acquistare tutti i libri in vendita su AbeBooks con carta di credito Visa, MasterCard, American Express, Carte Bleue |
La carta di credito è addebitata soltanto nel momento in cui la libreria gestisce l’ordine. Se il libro non è disponibile oppure se la carta di credito è rifiutata, non vi è alcun addebito. |
|
Carta prepagata |
AbeBooks ti offre la possibilità di utilizzare carte prepagate che operano sui circuiti Visa e MasterCard, come la carta PostePay di Poste Italiane |
Come per le carte di credito, l’addebito avviene soltanto se la libreria conferma la disponibilità dell’articolo. |
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Bonifico bancario |
La ricezione del bonifico bancario richiede circa 5-7 giorni lavorativi per l’accredito. Per non subire ritardi, fornisci il codice del tuo ordine AbeBooks unitamente alle informazioni per il pagamento. |
La libreria comunicherà le coordinate bancarie dopo aver gestito l’ordine. La libreria spedirà l’articolo dopo aver ricevuto il pagamento. |
|
Vaglia |
Il vaglia ti permette di saldare il pagamento da qualsiasi ufficio postale. Il servizio postale italiano non offre il vaglia internazionale verso gli USA. |
La libreria comunicherà le coordinate bancarie dopo aver gestito l’ordine. La libreria spedirà l’ordine dopo aver ricevuto il pagamento. |
|
Contrassegno |
Il pagamento avviene al momento della consegna: il libro è pagato in contanti, direttamente al corriere che recapiterà il pacco. |
Questa modalità di pagamento è possibile soltanto per gli ordini nazionali. |
|
PayPal |
PayPal non è integrato nel sistema di AbeBooks. La libreria ti comunicherà le sue coordinate PayPal dopo aver ricevuto l’ordine. |
La libreria spedirà l’ordine dopo aver ricevuto il pagamento. |
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Assegno |
La ricezione dell’assegno bancario richiede circa 10 giorni lavorativi per l’accredito. Per non subire ritardi, fornisci il codice del tuo ordine AbeBooks unitamente alle informazioni per il pagamento. |
La libreria comunicherà le coordinate bancarie dopo aver gestito l’ordine. La libreria spedirà l’articolo dopo aver ricevuto il pagamento. |
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Assegno circolare |
L’assegno circolare va richiesto alla propria banca, dopo aver versato la somma corrispondente, e poi inviato o consegnato al beneficiario, che può incassarlo nei 30 giorni successivi all’emissione. |
La libreria spedirà l’articolo dopo aver ricevuto il pagamento. |
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Contanti |
Il pagamento in contanti è rivolto agli acquirenti che possono ritirare personalmente il libro presso la libreria e quindi non devono servirsi di altri mezzi per saldare l’importo dell’ordine. |
Consigliamo di selezionare questa modalità soltanto se l’acquirente è realmente nelle vicinanze della libreria. |
|
Pagamento su ricezione di fattura |
Il pagamento avviene dopo la consegna: la libreria allega la fattura con le coordinate per saldare l’ordine al pacco. |
Questa modalità di pagamento è possiblie soltanto per gli ordini nazionali. |
|
Addebito automatico |
Selezionando questa modalità di pagamento, autorizzi la tua banca ad addebitare sul Vostro conto l’importo dell’acquisto. |
Il pagamento è gestito direttamente dalla libreria, che spedirà l’ordine dopo aver ricevuto l’importo dovuto. |
*AbeBooks garantisce la sicurezza di tutti i pagamenti effettuati con carta di credito grazie alla tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Tutti i dati forniti vengono gestiti da un server sicuro e non sono mai inviati o trasmessi a terzi tramite e-mail o altri mezzi non affidabili.
Inserire e aggiornare i dettagli di una o più carte di credito
Su AbeBooks puoi salvare, sul nostro server sicuro, i dettagli riguardanti una o più carte di credito da utilizzare per gli acquisti.
Ti viene inoltre garantita la possibilità di aggiornare o cancellare i dettagli delle carte di credito nel caso in cui le generalità delle stesse cambino o non siano più valide.
Per aggiungere una nuova carta di credito:
- Accedi al tuo account effettuando il login
- Clicca [Aggiornare dati carta di credito] nel menu principale
- Scegli il tipo di carta dal menu a tendina (es. Nuova Visa)
- Inserisci i dettagli della carta di credito e seleziona la data di scadenza dal menu a tendina
- Clicca [Salvare le modifiche]
- Ripeti l'operazione per salvare i dati di un’ulteriore carta di credito.
Per aggiornare i dettagli di una carta di credito già salvata:
a) se il numero della carta è lo stesso:
- Accedi al tuo account effettuando il login
- Clicca [Aggiornare dati carta di credito] nel menu principale
- Scegli la carta da aggiornare nel menu a tendina (es. Nuova Visa)
- Modifica la data di scadenza o l'indirizzo e clicca [Salvare modifiche]
b) se il numero della carta è diverso :
- Accedi al tuo account effettuando il login
- Clicca [Aggiornare dati carta di credito] nel menu principale
- Scegli la carta da aggiornare nel menu a tendina (es. Nuova Visa)
- Clicca su
- Inserisci una nuova carta come sopra indicato
Come sfogliare i cataloghi
Puoi cercare i libri inerenti ad un determinato soggetto sfogliando gli argomenti suggeriti da AbeBooks. Una lista di categorie ti verrà mostrata nella sezione "Catalogo" della homepage.
Per visionare un elenco di argomenti puoi cliccare l'icona 
situata nel banner rosso posto nella parte superiore di ogni pagina.
Per trovare libri inerenti ad un argomento comune:
1. Cliccare nel banner rosso o [Sfoglia tutte le categorie] posizionato nella colonna degli argomenti suggeriti
2. Cliccare una determinata categoria per ottenere una lista di argomenti, e quindi cliccare uno specifico soggetto per ottenere una lista di libri
3. Cliccare una categoria di argomenti per ottenere una lista di libri.
Nota: se la lista di libri riconducibile ad una determinata categoria risulta essere ampia, puoi restringere i risultati della ricerca o affinare la ricerca.
Come ottenere informazioni sul libro prima di ordinarlo
AbeBooks non vende libri in proprio, ma agisce da intermediario tra librerie e acquirenti, offrendo la possibilità a librerie antiquarie, studi bibliografici, etc. di vendere i propri libri attraverso il sito web di AbeBooks. Le librerie inviano i libri direttamente agli acquirenti e AbeBooks non acquista mai titolarità nella vendita.
Per qualsiasi informazione relativa ad uno dei libri in vendita sul sito, ti preghiamo quindi di contattare direttamente la libreria.
Per contattare una libreria:
1. Effettua la ricerca del libro desiderato su www.abebooks.it
2. Se il libro è disponibile, clicca sul link in basso [Fare una domanda alla libreria]
3. Digita il quesito e clicca [Fare una domanda]
ATTENZIONE: Se la libreria è straniera è importante porre il quesito in inglese.
Riceverai un'e-mail di conferma. AbeBooks conserverà a sua volta una copia dell'e-mail spedita.
Per avere maggiori informazioni su una libreria:
1. Clicca su [Info su libreria e pagamento]
2. Sulla destra della schermata ti appariranno ulteriori link a:
• Cercare nel catalogo della libreria
• Sfogliare il catalogo della libreria
• Fare una domanda alla libreria
• Homepage libreria
Altre informazioni utili:
Metodi di pagamento disponibili
Come posso contattare la libreria presso cui ho effettuato un ordine?
Consigliamo inoltre di consultare la nostra pagina su Rimborsi e Resi.
Non ho trovato il libro che cerco. Come inserire un desiderata?
AbeBooks ti dà la possibilità di aggiungere un “desiderata” quando non trovi il libro che stai cercando. Potrai aggiungere fino a 500 desiderata.
Per aggiungere un desiderata dalla schermata di ricerca:
1. Effettua la ricerca del libro desiderato su www.abebooks.it
2.Se il libro non è disponibile, ti apparirà la seguente schermata:
3. Clicca su [Inserire desiderata], inserisci i dettagli nei campi appropriati e clicca infine su [Aggiungere desiderata].
Per aggiungere un desiderata dal menu del tuo account:
1. Cliccare [Login] ed inserire indirizzo e-mail e password
2. Cliccare [Gestire desiderata]
3. Cliccare [Aggiungere nuovi desiderata al proprio elenco]
4. Inserire i criteri di ricerca e cliccare [Aggiungere desiderata]
Per creare una desiderata basta inserire i seguenti criteri:
Titolo: può essere inserito il titolo intero o una parte di esso
Editore: include il nome dell’editore, l’indirizzo e la data di pubblicazione
Parola chiave: le parole chiave sono inserite dalle librerie e non da AbeBooks. Potrà indicare più parole chiave.
Rilegatura: se desideri solo la copia con copertina rigida o in brossura inserisci questo criterio
Attributi: se sei alla ricerca di una prima edizione, una copia autografata, o con sovraccoperta, seleziona l’opzione corrispondente
Commenti: qualsiasi ulteriore caratteristica che stai ricercando
Il numero di identificazione(ID #) del tuo Desiderata: se desideri creare un numero di identificazione dei desiderata inserisci un codice, in caso contrario AbeBooks attribuirà un codice proprio al tuo desiderata
Informazioni addizionali: solo tu avrai accesso alle informazioni inserite in questo campo. Se il libro dovesse essere un regalo, puoi inserire il nominativo della persona che riceverà il libro o ogni altra annotazione
Prezzo Massimo/Minimo: puoi inserire la fascia di prezzo per il libro che stai cercando
Risultati ISBN: utlizza l’ISBN se cerchi una particolare edizione o ristampa del libro.
Il desiderata inserito sarà confrontato con tutti i libri che veranno aggiunti in seguito nel nostro database. Se viene riscontrata una corrispondenza, il nostro sistema provvederà a comunicartelo via e-mail. L´e-mail conterrà i dettagli del libro, il nome della libreria, le condizioni di vendita della stessa e l’indirizzo.
Se preferisci, puoi controllare gli abbinamenti anche dal tuo account Abebooks:
- Accedi al tuo account dal sito www.abebooks.it
- Seleziona [Abbinamenti desiderata]
In caso si acquisti il libro abbinato al desiderata sarà tuttavia necessario cancellare il desiderata attraverso il proprio account:
- Accedi al tuo account dal sito www.abebooks.it
- Seleziona [Gestire desiderata]
- Cliccare su [Cancellare questo desiderata]
Aggiornare un desiderata dal proprio account:
- Dal menu principale del tuo account seleziona [Gestire desiderata]
- Individuato il desiderata da modificare cliccare su [Aggiornare questo desiderata]
Attenzione: se desideri escludere una determinata libreria oppure un libro particolare dai risultati degli abbinamenti, puoi utilizzare la ricerca Booleana, attraverso gli operatori AND, NOT e OR, per restringere i risultati di ricerca.
Per utilizzare gli operatori booleani:
- Inserisci i termini che vorresti escludere nel campo [Parola chiave]. Ti ricordiamo che è necessario aggiungere prima un attributo positivo e poi il termine da escludere (Vedi esempi)
- Assicurati di aver selezionato “Sì” alla voce Ricerca Booleana
- Clicca su [Aggiornare desiderata]
Per escludere una determinata libreria dai risultati di ricerca, verifica quali sono i termini che utilizza solitamente per descrivere gli articoli messi in vendita. Attenzione però a scegliere frasi specifiche, che non corrispondono anche alle descrizioni di altri librai, in caso contrario anche altre librerie saranno escluse dalla ricerca. Ad esempio selezionando un termine generico come “buone condizioni”, molti dei nostri librai saranno filtrati dai risultati degli abbinamenti dei tuoi desiderata.
Esempi di ricerca Booleana:
prima edizione NOT (Print on demand)
NOT (Limited Quantity AND Order Fast)
Maggiori informazioni sulla ricerca Booleana
Per impostare le preferenze email:
Aggiungendo un nuovo desiderata o modificando uno esistente, vedrai un’opzione nell’angolo in basso a destra con la scritta “Ricevi un’email di notifica quando articoli corrispondenti a questo desiderata saranno disponibili”.
Rimuovendo la spunta e cliccando [Aggiornare desiderata], non riceverai altre email riguardo a questo desiderata. Puoi controllare le corrispondenze cliccando Abbinamenti desiderata dal menu principale.
Come posso ordinare un libro?
Per acquistare su AbeBooks, sono sufficienti pochi semplici passi:
1. CERCA IL LIBRO che desideri ordinare su www.abebooks.it;
2. dopo averlo individuato, CLICCA SU 
. Il libro sarà quindi aggiunto al tuo carrello di acquisto sicuro;
3. per ACQUISTARE il libro, clicca 
4. seleziona un metodo di PAGAMENTO e clicca su 
Se scegli il pagamento tramite carta di credito, ti apparirà "Nuova" prima del tipo di carta di credito da selezionare. Dopo aver salvato i dati della carta, "Nuova" non apparirà più. Adesso potrai inserire gli estremi della carta di credito e i dettagli di spedizione.
Ti preghiamo di notare che il campo "descrizione carta" può essere utilizzato per inserire un nome per la carta di credito, come ad esempio “Carta aziendale” “Carta si”, ecc. La descrizione, in occasione di un futuro acquisto, ti ricorderà quale carta di credito hai salvato su AbeBooks; inoltre, se hai salvato più di una carta di credito, ti sarà facile distinguerle. Potrai attivare l’opzione "salva questo metodo di pagamento per eventuali acquisti successivi", per non dover più inserire i dati per i prossimi acquisti. Se i dettagli di spedizione fossero gli stessi di quelli di fatturazione, attiva l’opzione "utilizza come indirizzo di consegna";
5. Una volta selezionato il metodo di pagamento, ti verrà chiesto di inserire i dettagli di SPEDIZIONE. Attiva l’opzione "Impostare come indirizzo predefinito" per impostare questo indirizzo come quello che preferisci per gli acquisti futuri. Clicca quindi su [Usare questo indirizzo];
6. A questo punto sarà visualizzata la scheda riassuntiva. Ti raccomandiamo di controllare attentamente i dettagli. Se desiderassi modificare i dettagli di spedizione o i metodi di pagamento, clicca su [Modificare] situato accanto all'informazione che intende modificare;
7. Per COMPLETARE L'ORDINE clicca su 
Come acquistare un regalo
Puoi facilmente utilizzare AbeBooks anche per i tuoi regali, effettuando un ordine da far recapitare a un altro indirizzo.
Per spedire un ordine a un indirizzo alternativo:
1. una volta individuato il libro che desideri acquistare, clicca 
dalla pagina dei risultati della ricerca. Il libro apparirà quindi nel carrello di acquisto;
2. per acquistare il libro clicca su 
3. seleziona il metodo di pagamento e clicca su 
Se selezioni il pagamento tramite carta di credito ti apparirà l'indicazione "Nuova" prima del tipo di carta di credito da selezionare. Dopo che avrai salvato i dati della carta, questa indicazione "Nuova" non apparirà più.
Adesso potrai inserire gli estremi della carta di credito e i dettagli di spedizione.
Ti preghiamo di notare che il campo "descrizione carta" può essere utilizzato per inserire un nome per la carta di credito, come ad esempio “Carta aziendale” “Carta si”, ecc.
La descrizione, in occasione di un futuro acquisto, ti ricorderà quale carta di credito hai salvato su AbeBooks; inoltre, se hai salvato più di una carta di credito, ti sarà facile distinguerle. Potrai inoltre attivare l’opzione "Salva questo metodo di pagamento per eventuali acquisti successivi" per non dover più inserire i dati per i prossimi acquisti. Se i dettagli di spedizione fossero gli stessi di quelli di fatturazione, attiva l’opzione "Utilizza come indirizzo di consegna";
4. una volta selezionato il metodo di pagamento, ti verrà chiesto di inserire i dettagli di spedizione: qui potrai inserire l’indirizzo del destinatario;
5. verrà visualizzata la scheda riassuntiva. Ti raccomandiamo di controllare attentamente i dettagli. Se desideri aggiornare i dettagli di spedizione o i metodi di pagamento, clicca su [Modificare] accanto all'informazione da modificare;
6. Per effettuare l’ordine clicca su [Effettuare ordine].
La schermata successiva confermerà che l’ordine è stato effettuato. Riceverai anche una e-mail di conferma.
Come richiedere una fattura
Se ti servisse una fattura o un documento riassuntivo del tuo acquisto, ti suggeriamo di stampare l’e-mail di conferma di acquisto, memorizzata nel tuo account personale alla sezione [E-mail].
Poiché è la libreria a venderti il libro, AbeBooks ti può fornire solamente tale e-mail di conferma.
Se a fini contabili hai bisogno di una regolare fattura, ti suggeriamo di richiederla alla libreria al momento di effettuare l’ordine; potrai infatti inserire tale richiesta nel campo delle istruzioni speciali per la libreria prima di completare l’ordine.
Se ti servisse la fattura di libri che hai già ricevuto, ti invitiamo a contattare direttamente la libreria.
Per contattare la libreria tramite il tuo account AbeBooks:
1. clicca su [Tracciare ordini] sul menu principale;
2. inserisci il numero dell'ordine nella finestra [Cerca per numero ordine] e clicca su [Cerca];
3. nella scheda dell'ordine clicca su [Contatta la libreria].
4. nella schermata successiva:
- assicurati che l'indirizzo e-mail indicato sia corretto;
- inserisci l'oggetto della tua richiesta;
- scrivi il messaggio.
5. clicca su [Inviare].
Verrà quindi inviata un'e-mail alla libreria, e una copia verrà salvata nel tuo account AbeBooks. La libreria risponderà alla tua richiesta entro 4 giorni lavorativi.
Come trovare un libro
Ricerca semplice
La funzione di ricerca rapida disponibile su AbeBooks.it ti offre la possibilità di cercare i libri inserendo semplicemente autore, titolo o parola chiave nei campi corrispondenti.
Attraverso la funzione di ricerca avanzata puoi cercare un libro inserendo informazioni dettagliate. È tuttavia possibile che l’inserimento di troppe informazioni non produca alcun risultato. Ti invitiamo quindi ad effettuare la ricerca gradualmente, aggiungendo o eliminando parametri man mano che effettui la ricerca.
Per utilizzare la ricerca avanzata:
1. Da qualsiasi pagina web AbeBooks, cliccare 
posta sul banner rosso situato nella parte superiore della pagina
2. Inserire il parametro di ricerca che si intende utilizzare, e cliccare [Cerca]
3. Per effettuare una seconda ricerca utilizzando un parametro differente cliccare nuovamente [Ricerca Avanzata]
Se la lista dei risultati è troppo estesa, si potranno filtrare i risultati inserendo ulteriori parametri, o utilizzando i nostri suggerimenti per affinare la ricerca cliccando l'icona [Ricerca Avanzata]
Criteri di ricerca
Le informazioni che puoi inserire nei vari campi di ricerca ti aiuteranno a restringere i risultati della ricerca.
Autore: il nome dell’autore può essere inserito come: Stephen King, o come King Stephen
Titolo: l’intero titolo o una sua parte può essere inserito come: The Crossing, Crossing, o Cross.
Editore: l’editore del libro
Data di pubblicazione: l’esatta data di pubblicazione o un intervallo di tempo
Parola chiave: il campo della parola chiave permette di ricercare ogni altro campo alternativo. Quando viene effettuata una ricerca utilizzando il criterio della parola chiave, tutti gli altri campi quali autore, titolo, descrizione ed editori sono attivati per ottenere ogni possibile risultato.
ISBN: il codice ISBN identifica in modo univoco un titolo o un’edizione di un libro a livello internazionale. Può essere inserito utilizzando il formato 3804418287, 3-804-41828-7 oppure 3 804 41828 7.
Paese: puoi ricercare i libri in base al paese della libreria. Per ottenere un risparmio sulle spese di spedizione, ti consigliamo di acquistare presso le librerie venditrici situate nel tuo paese o in un paese vicino.
Legatura: sia copertina rigida che brossura. Tali termini possono essere specificati nella descrizione del libro. In caso non avessi una preferenza ti consigliamo di lasciare tale criterio come "Tutte".
Attributi: puoi selezionare uno specifico attributo: prima edizione, autografato dall’autore, sovraccoperta, non print on demand.
Prezzo: i risultati di ricerca possono mostrare i libri che rientrano in una determinata fascia di prezzo.
Ordinare per: tale funzione influenza l’ordine con cui vengono presentati i risultati della ricerca: Prezzo totale, Aggiunti di recente, Librerie italiane prima, Autore A-Z, Autore Z-A, Prezzo crescente, Prezzo decrescente, Titolo A-Z, Titolo Z-A, Valutazione librerie.
Risultati per pagina: il numero di libri mostrati per pagina di ricerca. Pagine addizionali dei risultati della ricerca sono rese disponibili cliccando sul numero della pagina o sull’icona situata in fondo alla pagina.
Ricerca Booleana: la ricerca Booleana utilizza degli operatori per effettuare delle specifiche ricerche. Utilizzando “and”, “or”, e “not” (operatori booleani) potrai perfezionare la ricerca aggiungendo o rimuovendo termini specifici. Puoi attivare o disattivare la ricerca Booleana selezionando “Sì/No".
Esempi di ricerca booleana:
- Stai cercando libri sulla guerra
Operatore boleano: OR
Parola chiave: guerra or forze armate - Stai cercando libri su gatti e la pittura
Operatore boleano: AND
Parola chiave: gatti and pittura - Stai cercando libri dell’autore King, ma non di Stephen King.
Operatore boleano: NOT
Parola chiave: King not Stephen
Salvare le impostazioni di ricerca:
Grazie al link [Impostazioni di ricerca] è possibile salvare i criteri solitamente utilizzati nelle proprie ricerche:
- Attivare/disattivare la ricerca booleana “Sì/No”
- Selezionare il paese della libreria
- Scegliere come ordinare i risultati della ricerca
- Stabilire quanti risultati si desidera visualizzare per ogni pagina 10, 20, 30, 40 o 50
Cercare nei libri di una determinata libreria
Se desideri acquistare libri presso una determinata libreria oppure desideri acquistare presso una libreria di un paese specifico, puoi condurre la tua ricerca in questo modo:
Sulla homepage di AbeBooks.it seleziona [Librerie] dalla barra di navigazione rossa
a. Se conosci il nome della libreria, clicca sulla lettera che rappresenta l’iniziale del suo nome.
b. Nel campo Ricerca per nome digita una parte o il nome per intero della libreria e clicca su [Cerca].
c. Seleziona un paese dal menu a tendina e, se desideri restringere ulteriorimente la ricerca, indica anche una regione e poi clicca su [Cerca].
Una volta individuata la libreria desiderata, clicca su [Tutti i libri della libreria] oppure avvia una ricerca nei cataloghi della libreria.
Edizioni internazionali:
Cercando un libro su AbeBooks ti potrà capitare di trovare delle International Editions. Queste edizioni sono stampate al di fuori degli Stati Uniti e sono chiamate International Editions (Edizioni internazionali) oppure Low price editions (Edizioni economiche). Il contenuto del libro è lo stesso; tuttavia, la qualità potrebbe essere inferiore. Se desideri maggiori informazioni a proposito di un libro, puoi contattare la libreria dalla pagina dei risultati di ricerca cliccando [Fare una domanda alla libreria].
Titoli in lingua straniera:
Se cerchi un libro in lingua straniera, come prima cosa prova a scoprirne il titolo in quella lingua. Ad esempio, la pagina di Wikipedia sull'autore, se esiste, può essere di grande aiuto. Un altro consiglio è quello di raffinare la ricerca. Esegui la ricerca indicando solo l'autore. Nella schermata con i risultati di ricerca, comparirà in alto la tendina [Paese libreria]. Seleziona il paese (o i paesi) dove si parla la lingua in cui si desidera il libro, trovarlo sarà più facile!
Print on demand:
Alcune librerie nostre partner mettono in vendita su AbeBooks alcuni libri “Print on demand” (pubblicati su richiesta). Questi tipi di libri sono indicati con il seguente simbolo:
Questa informazione viene anche inserita nella descrizione del libro.
La maschera di ricerca avanzata
Una volta cliccato su [Cerca] appare una pagina con tutti i risultati. Sulla sinistra della pagina appare una barra, dalla quale è possibile filtrare ulteriormente i risultati.
I risultati ottenuti con la ricerca possono quindi essere ulteriormente filtrati spuntando o deselezionando uno o più dei seguenti parametri:
Condizioni (potendo scegliere tra nuovo e antico/raro)
Legatura (rilegato o in brossura)
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Spedizione gratuita (potendo acquistare da librerie che hanno quest'offerta)
Paese della libreria (ad esempio, l'Italia)
Valutazione della libreria
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Spese di spedizione
Le librerie partner di AbeBooks stabiliscono autonomamente le spese e i tempi di spedizione. Tali costi e tempi variano in base alla località in cui si trova la libreria e al metodo di spedizione utilizzato.
Per visualizzare le spese di spedizione di una libreria:
1. cerca il libro che desideri acquistare su AbeBooks.it;
2. seleziona [ Costi e tempi] dalla pagina dei risultati di ricerca;
3. Si aprirà la finestra dei costi di spedizione. Seleziona il paese di destinazione dell'ordine per visualizzare le spese di spedizione corrispondenti.
Se desideri un’informazione specifica su un libro, puoi contattare direttamente la libreria.
Per contattare la libreria:
- seleziona il link [Fare una domanda alla libreria] dalla pagina dei risultati di ricerca;
- scrivi la tua richiesta e seleziona [Fare una domanda].
Ti verrà mandata un'e-mail di conferma della tua richiesta e AbeBooks ne conserverà una copia. La libreria riceverà la tua richiesta e ti risponderà via e-mail.
Per ulteriori informazioni su una libreria:
- seleziona il link [Info su libreria e pagamento] nella pagina dei risultati di ricerca;
- sulla destra dello schermo sono presenti diversi link:
• [Cercare nel catalogo della libreria]
• [Sfogliare nel catalogo della libreria]
• [Fare una domanda alla libreria]
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Richiesta di un contributo aggiuntivo per le spese di spedizione
Può accadere che una libreria ritenga che le spese di spedizione che ha fissato non coprano i costi per spedirti il libro e che pertanto possa richiederti un contributo aggiuntivo.
Le ragioni possono essere diverse: il libro è particolarmente pesante e conseguentemente la spedizione più costosa, oppure il libro è di grande valore e la libreria ritiene necessario adottare un metodo di spedizione più sicuro e costoso.
Questa richiesta è soggetta alla tua approvazione. Se la libreria richiede un contributo aggiuntivo per le spese di spedizione, AbeBooks ti invierà un'e-mail di notifica. Puoi accettare o rifiutare i costi aggiuntivi attraverso i link presenti nell'e-mail, oppure on line dal tuo account AbeBooks.
Per fare ciò:
- accedi al tuo account AbeBooks inserendo indirizzo e-mail e password;
- clicca [Tracciare ordini];
- individua l'ordine in questione e clicca su [Dettagli ordine];
- Accetta o rifiuta le spese di spedizione aggiuntive.
Informeremo la libreria della tua scelta.
Se accetti i costi di spedizione aggiuntivi, la libreria gestirà l’ordine e riceverai un addebito per l’ammontare totale dell’ordine (prezzo del libro, ammontare delle spese di spedizione e dei costi aggiuntivi accettati). La libreria ti invierà il libro.
Se rifiuti i costi di spedizione aggiuntivi, AbeBooks informerà la libreria, che potrà decidere di spedire comunque il libro nonostante il costo elevato della spedizione o di cancellare l’ordine. Non appena la libreria gestisce l’ordine, ti informeremo via e-mail.
Riduzione delle spese di spedizione
A volte le librerie riducono le spese di spedizione per l'invio di libri particolarmente leggeri, o nel caso di spedizione di più volumi insieme. In questo caso, i costi di spedizione vengono ridotti automaticamente, e non vi è bisogno della tua approvazione.
Scopri le librerie partner di AbeBooks che offrono la spedizione gratuita in Italia.
Costi doganali o dazi di importazione
In caso di ordini internazionali, potrà essere applicata una spesa doganale.
Le spese doganali o fiscali, così come i dazi di importazione sono addebitati nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione e sono a carico del destinatario. Questi costi purtroppo non sono prevedibili da AbeBooks o dalle librerie partner e possono variare da paese a paese. Per maggiori informazioni, vi consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione o di consultare il sito dell'Agenzia delle Dogane.
Come tracciare gli ordini
Dalla pagina di tracciatura potrai verificare tutti i dettagli relativi agli ordini effettuati, lo stato e la data di consegna prevista.
Per tracciare gli ordini:
1. accedi al tuo account effettuando il login;
2. clicca su [Tracciare ordini].
- Ordinato – una e-mail di richiesta è stata inviata alla libreria per ordinare il libro.
- Disponibilità confermata – la libreria ha confermato l’ordine. Questo verrà spedito non appena la libreria avrà ricevuto il pagamento. Lo status dell’ordine NON verrà modificato in “spedito”. Se necessario, la libreria ti contatterà per fornirti i dati per il pagamento.
- Sarà inviato – AbeBooks ha gestito il pagamento di questo ordine (il cui pagamento è stato effettuato tramite carta di credito) e la libreria provvederà a inviarlo entro due giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Questo è in un certo senso lo status finale dell'ordine. Lo status dell’ordine NON verrà modificato in “spedito”.
- Cancellato – l’ordine è stato cancellato da te o dalla libreria.
- Articolo non disponibile – il libro non era più disponibile presso la libreria.
- Carta di credito rifiutata - l'ordine è stato annullato perché non è stato possibile addebitare la tua carta di credito.
Per ulteriori dettagli in merito allo stato dell'ordine, ti preghiamo di contattare la libreria, cliccando dalla scheda dell'ordine su [Contatta la libreria].
Il libro che ho ordinato non appare nella pagina di tracciatura, cosa fare?
Tutti gli ordini completati dal tuo account sono riportati nella pagina di tracciatura e notificati da AbeBooks per e-mail. Se non hai ricevuto l’email di notifica oppure non riesci a tracciare un ordine, è possibile che il libro sia ancora inserito nel tuo carrello, ma la procedura di acquisto non sia stata completata.
Ti consigliamo di controllare i libri contenuti nel tuo carrello e di effettuare l’ordine come segue:
- accedi al tuo account dal sito www.abebooks.it;
- dal menu principale seleziona [Carrello];
- individuato il libro, clicca su [Continuare] per procedere all'acquisto.
Per maggiori informazioni:
Come contattare la libreria venditrice
Il libro non è arrivato. Cosa fare?
Come contattare la libreria presso cui ho effettuato un ordine
Se desideri contattare una libreria in merito ad un libro che hai già acquistato, procedi come segue:
1. clicca su [Tracciare Ordini];
2. inserisci il numero dell'ordine nella finestra [Cerca per numero ordine] e clicca su [Cerca];
3. nella scheda dell'ordine clicca su [Contatta la libreria];
4. Sulla schermata successiva:
• assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia corretto;
• inserisci l’oggetto della tua richiesta;
• inserisci la domanda da porre alla libreria.
5. Clicca sul pulsante [Inviare].
ATTENZIONE: Se la libreria è straniera è importante porre il quesito in inglese, o ancora meglio nella lingua del paese in cui si trova la libreria.
Il tuo messaggio sarà inoltrato alla libreria via e-mail ed una copia sarà salvata sul tuo account AbeBooks.
Altre informazioni utili:
Come ottenere informazioni sul libro prima di ordinarlo
Consigliamo inoltre di consultare la nostra pagina su Rimborsi e Resi.
Cancellare un ordine
È possibile cancellare un ordine solo quando lo stato è “ordinato”.
Per verificare lo stato di un ordine:
1. accedi al tuo account personale attraverso il sito www.abebooks.it;
2. clicca su [Acquisti];
3. clicca su [Tracciare ordini];
4. lo stato dell’ordine si trova a fianco al titolo del libro.
Se lo stato è “disponibilità confermata” o “sarà inviato”, è probabile che la libreria abbia già evaso l'ordine. In questo caso è consigliabile contattare direttamente il libraio e chiedere, nel caso il libro non fosse già stato spedito, di poter annullare l’ordine.
Per contattare la libreria:
1. accedi al tuo account dal sito www.abebooks.it;
2. clicca su [Tracciare ordini];
3. inserisci il numero dell'ordine nella finestra [Cerca per numero ordine] e clicca su [Cerca];
4. seleziona [Contatta la libreria] nella scheda dell'ordine, scrivi il quesito e conferma.
Nota: per ordini con pagamento in contrassegno, bonifico o vaglia, se non hai ancora pagato, è molto probabile che il libro non sia stato ancora spedito. In questo caso, contatta la libreria e chiedi al libraio di poter annullare l'ordine.Come si fa?
Dopo aver verificato che lo stato dell’ordine è “ordinato”, segui queste istruzioni:
1. accedi al tuo account personale attraverso il sito www.abebooks.it;
2. seleziona [Tracciare ordini];
3. inserisci il numero dell'ordine nella finestra [Cerca per numero ordine] e clicca su [Cerca];
4. clicca su [Rimuovi questo articolo] e poi conferma.
Non ho ricevuto il libro, posso chiedere un rimborso?
Se il libro ordinato tarda ad arrivare, ti consigliamo di contattare la libreria per chiedere maggiori informazioni in merito.
Per contattare la libreria:
1. accedi al tuo account dal sito www.abebooks.it;
2. clicca su [Tracciare ordini] sul menu principale;
3. inserisci il numero dell'ordine nella finestra [Cerca per numero ordine] e clicca su [Cerca];
4. nella scheda dell'ordine clicca su [Contatta la libreria].
Qualora la libreria non fosse in grado di fornirti informazioni precise e non disponesse di un codice di tracciatura della spedizione, potrai fare richiesta di rimborso.
Quando posso richiedere un rimborso?
È possibile fare richiesta di rimborso per “articolo non pervenuto” a partire dal giorno dopo la data di consegna prevista e fino ai trenta giorni successivi.
Come?
1. accedi al tuo account dal sito www.abebooks.it;
2. clicca su [Tracciare ordini] dalla lista delle opzioni;
4. nella lista degli ordini, cerca il libro per il quale vuoi chiedere un rimborso inserendo il numero dell'ordine in [Cerca per numero ordine] e cliccando su [Cerca];
5. clicca su [Richiedere una restituzione/rimborso];
6. seleziona dalla lista la ragione "articolo non pervenuto";
7. aggiungi un eventuale commento che sarà mostrato alla libreria;
8. clicca su [Richiedere resa/rimborso].
La libreria riceverà un'e-mail automatica di notifica. Se entro una settimana non si metterà in contatto con te o con noi per fornirci informazioni sulla spedizione, il rimborso si completerà e dopo qualche giorno riceverai l'accredito sul tuo conto.
Cosa mi viene rimborsato?
Il prezzo del libro e le spese di spedizione.
Ho delle riserve nel pagare online con carta di credito. È sicuro?
AbeBooks ti garantisce la massima sicurezza per i tuoi acquisti.
Per i pagamenti tramite carta di credito, sarà direttamente AbeBooks a gestire, con la massima sicurezza, l’addebito della tua carta di credito. I dati delle carte di credito vengono criptati sul nostro server sicuro e in nessun caso vengono resi accessibili o trasmessi a terzi.
Al momento AbeBooks offre la possibilità di pagare con Visa, Mastercard e American Express.
Utilizziamo la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) per garantire la totale sicurezza dei dati delle carte di credito, e inoltre siamo dotati di un sistema di crittografia per proteggere i dati trasmessi. Ti assicuriamo che i dettagli delle carte di credito non vengono mai inviati o trasmessi a terzi via e-mail o altri mezzi non sicuri.
Potrai verificare che la sessione è protetta quando nella barra dell’indirizzo appare il prefisso https:// e l’icona del lucchetto.
I nostri consigli:
- Si consiglia di non inviare mai i dati della carta di credito o informazioni confidenziali via email o altri mezzi non sicuri (fax, telefono, lettera). AbeBooks garantisce che il proprio sistema con tecnologia SSL è totalmente sicuro.
- Per motivi di sicurezza ti raccomandiamo sempre di effettuare il logout ogni volta che ha finito di utilizzare il sito, e di chiudere la finestra del browser nel caso in cui tu stia utilizzando un computer condiviso.
- Per maggiore sicurezza, in caso la sessione resti inattiva per più di 15 minuti, AbeBooks le richiederà le tue credenziali di accesso prima di procedere con gli acquisti.
- È sconsigliato selezionare l’opzione disponibile per molti browser di navigazione su internet, che permette di salvare i dati inseriti (soprattutto se si tratta dei dati della carta di credito). Selezionando questa opzione chiunque utilizzi il tuo computer potrà accedere ai dati salvati.
La maggior parte delle vendite realizzate nei siti AbeBooks vengono effettuate selezionando il pagamento tramite carta di credito.
Inoltre, se si sceglie di pagare con carta di credito, il costo dell’ordine sarà addebitato soltanto nel momento in cui la libreria ci confermerà l’effettiva disponibilità dell’articolo. In caso di un ordine multiplo, verrà effettuato un addebito per ogni articolo confermato affinché non sussista alcun problema nel caso in cui soltanto una parte dell’ordine non dovesse alla fine essere disponibile.
Ricordiamo inoltre che, per gli ordini con pagamento tramite carta di credito, il processo di richiesta di reso o rimborso è più facile e veloce in quanto verrà gestito direttamente da AbeBooks.
Costi e tempi di spedizione
Le librerie partner di AbeBooks stabiliscono autonomamente le spese e i tempi di spedizione. Tali costi e tempi variano in base alla località in cui la libreria si trova e al metodo di spedizione utilizzato.
Per visualizzare le spese di spedizione di una libreria:
1. cerca il libro che desideri acquistare su AbeBooks.it;
2. seleziona [ Costi e tempi] dalla pagina dei risultati di ricerca.
3. Si aprirà la finestra dei costi di spedizione. Seleziona il paese di destinazione dell'ordine per visualizzare le spese di spedizione corrispondenti.
Se desideri un’informazione specifica su un libro, puoi contattare direttamente la libreria.
Per contattare una libreria:
1. clicca su [Fare una domanda alla libreria] presente nella pagina dei risultati di ricerca;
2. digita la tua domanda e clicca [Fare una domanda].
Ti verrà inviata un'e-mail di conferma e AbeBooks ne conserverà una copia. La libreria riceverà la tua richiesta e provvederà a risponderti entro 4 giorni lavorativi.
Per avere maggiori informazioni riguardo alla libreria:
1. clicca su [Info su libreria e pagamento] nella pagina dei risultati di ricerca;
2. sulla destra della schermata ti vengono inoltre mostrati vari link:
• [Cercare nel catalogo della libreria]
• [Sfogliare nel catalogo della libreria]
• [Fare una domanda alla libreria]
• [Homepage libreria]
Attenzione: in caso di ordini internazionali, potrà essere applicata una spesa doganale.
Le spese doganali, fiscali o dazi di importazione sono addebitati nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione e sono a carico del destinatario. Tali costi purtroppo non sono prevedibili da AbeBooks o dalle librerie partner e possono variare da paese a paese. Per maggiori informazioni, ti consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione o di consultare il sito dell'Agenzia delle Dogane.
Non ho una carta di credito. Cosa fare?
Se non possiedi una carta di credito, puoi visualizzare i metodi di pagamento accettati dalla libreria direttamente dalla scheda libro, cliccando su [Info su Libreria e pagamento].
I metodi di pagamento accettati sono visualizzati sulla destra:
AbeBooks ti offre la possibilità di acquistare tutti i libri in vendita sui propri siti con carta di credito garantendoti la sicurezza dei pagamenti grazie alla tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Tutti i dati forniti vengono gestiti da un server sicuro e non sono mai inviati o trasmessi a terzi tramite e-mail o altri mezzi non affidabili.
Per i pagamenti con carta di credito, se dopo aver pagato per il Suo ordine non dovesse ricevere il libro ordinato oppure la libreria dovesse cancellare l'ordine, AbeBooks provvede immediatamente ad accreditare un rimborso della somma versata.
Inoltre, ogni libreria partner può offrire a propria discrezione altri metodi di pagamento come:
- bonifico bancario
- il contrassegno*
- il vaglia postale
- PayPal**
- Contanti***, ecc.
* AbeBooks ricorda che non è disponibile il pagamento in contrassegno per gli ordini internazionali.
Inoltre, la spedizione in contrassegno è più cara di una spedizione standard. Se si seleziona il pagamento in contrassegno la libreria potrebbe chiedere dei costi aggiuntivi.
** Per informazioni sulle condizioni d’uso e la garanzia di rimborso PayPal visita direttamente il sito internet PayPal: www.paypal.it.
*** Generalmente il pagamento in contanti è scelto dagli acquirenti che intendono ritirare personalmente il libro presso la libreria venditrice e quindi non devono servirsi di altri mezzi per far sì che il venditore riceva la somma dovuta.
Se richiedi di pagare il tuo ordine con un metodo di pagamento gestito direttamente dalla libreria (diverso dal pagamento tramite carta di credito) dovrai metterti in contatto direttamente con la libreria per ricevere gli estremi per effettuare il pagamento.
Consulta anche: Metodi di pagamento disponibili
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