AbeBooks è la più grande piattaforma mondiale di libri nuovi, antichi, usati e fuori catalogo. Le migliaia di librerie partner sparse in tutto il mondo offrono attraverso AbeBooks milioni di libri vendendone ogni giorno migliaia.
AbeBooks agisce da intermediario tra cliente e libreria. L'ordine effettuato sul nostro sito web è inoltrato alla libreria, che spedisce il libro direttamente al cliente. Il contatto tra librerie e clienti è quindi diretto.
Le piattaforme internazionali, le ricche funzionalità di ricerca e le modalità di pagamento offerte da AbeBooks facilitano l'acquisto di libri di ogni tipo da un continente all'altro. A ciò contribuisce il costante impegno di AbeBooks per offrire ai propri clienti ed alle proprie librerie la massima qualità e sicurezza.
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6. Ti apparirà quindi la pagina riassuntiva dell’ordine. Ti raccomandiamo di controllare i nuovi dettagli di spedizione. Seleziona poi per completare l’ordine.
Ti apparirà a questo punto una pagina di ringraziamento e ti verrà inoltrata una e-mail di conferma dell’ordine.
AbeBooks ti offre la possibilità di acquistare tutti i libri in vendita sui propri siti con carta di credito. Al momento sono accettate:
Potrai inoltre servirti delle carte di credito prepagate che utilizzano il circuito Visa o Mastercard, come PostePay di Poste Italiane.
I pagamenti con carta di credito sono gestiti direttamente da AbeBooks con la massima sicurezza. I dati delle carte di credito vengono criptati sul nostro server ed in nessun caso vengono resi accessibili o trasmessi a terzi.
Per i pagamenti con carta di credito, se dopo aver pagato per il Suo ordine non dovesse ricevere il libro ordinato oppure la libreria dovesse cancellare l'ordine, AbeBooks provvede immediatamente ad accreditare un rimborso della somma versata.
AbeBooks gestisce direttamente soltanto i pagamenti tramite carta di credito.
Inoltre, ogni libreria partner può offrire a propria discrezione metodi di pagamento alternativi come il bonifico bancario, il contrassegno, il vaglia postale, PayPal, ecc.
È possibile verificare i metodi di pagamento accettati da una libreria cliccando sul link [Info su Libreria e pagamento] posto sotto al titolo del libro nella pagina dei risultati di ricerca.
I metodi di pagamento accettati sono visualizzati sulla destra:
La seguente tabella riassume brevemente i principali metodi di pagamento selezionabili nelle fasi di acquisto. In bianco sono indicati i metodi di pagamento accettati da AbeBooks, mentre in grigio sono riportate le modalità di pagamento che possono essere offerte dalle singole librerie partner.
Metodo di pagamento |
Come funziona? |
Attenzione! |
Carta di credito* |
Puoi acquistare tutti i libri in vendita su AbeBooks con carta di credito Visa, MasterCard, American Express, Carte Bleue |
La carta di credito è addebitata soltanto nel momento in cui la libreria gestisce l’ordine. Se il libro non è disponibile oppure se la carta di credito è rifiutata, non vi è alcun addebito. |
Carta prepagata |
AbeBooks ti offre la possibilità di utilizzare carte prepagate che operano sui circuiti Visa e MasterCard, come la carta PostePay di Poste Italiane |
Come per le carte di credito, l’addebito avviene soltanto se la libreria conferma la disponibilità dell’articolo. |
Bonifico bancario |
La ricezione del bonifico bancario richiede circa 5-7 giorni lavorativi per l’accredito. Per non subire ritardi, fornisci il codice del tuo ordine AbeBooks unitamente alle informazioni per il pagamento. |
La libreria comunicherà le coordinate bancarie dopo aver gestito l’ordine. La libreria spedirà l’articolo dopo aver ricevuto il pagamento. |
Vaglia |
Il vaglia ti permette di saldare il pagamento da qualsiasi ufficio postale. Il servizio postale italiano non offre il vaglia internazionale verso gli USA. |
La libreria comunicherà le coordinate bancarie dopo aver gestito l’ordine. La libreria spedirà l’ordine dopo aver ricevuto il pagamento. |
Contrassegno |
Il pagamento avviene al momento della consegna: il libro è pagato in contanti, direttamente al corriere che recapiterà il pacco. |
Questa modalità di pagamento è possibile soltanto per gli ordini nazionali. |
PayPal |
PayPal non è integrato nel sistema di AbeBooks. La libreria ti comunicherà le sue coordinate PayPal dopo aver ricevuto l’ordine. |
La libreria spedirà l’ordine dopo aver ricevuto il pagamento. |
Assegno |
La ricezione dell’assegno bancario richiede circa 10 giorni lavorativi per l’accredito. Per non subire ritardi, fornisci il codice del tuo ordine AbeBooks unitamente alle informazioni per il pagamento. |
La libreria comunicherà le coordinate bancarie dopo aver gestito l’ordine. La libreria spedirà l’articolo dopo aver ricevuto il pagamento. |
Assegno circolare |
L’assegno circolare va richiesto alla propria banca, dopo aver versato la somma corrispondente, e poi inviato o consegnato al beneficiario, che può incassarlo nei 30 giorni successivi all’emissione. |
La libreria spedirà l’articolo dopo aver ricevuto il pagamento. |
Contanti |
Il pagamento in contanti è rivolto agli acquirenti che possono ritirare personalmente il libro presso la libreria e quindi non devono servirsi di altri mezzi per saldare l’importo dell’ordine. |
Consigliamo di selezionare questa modalità soltanto se l’acquirente è realmente nelle vicinanze della libreria. |
Pagamento su ricezione di fattura |
Il pagamento avviene dopo la consegna: la libreria allega la fattura con le coordinate per saldare l’ordine al pacco. |
Questa modalità di pagamento è possiblie soltanto per gli ordini nazionali. |
Addebito automatico |
Selezionando questa modalità di pagamento, autorizzi la tua banca ad addebitare sul Vostro conto l’importo dell’acquisto. |
Il pagamento è gestito direttamente dalla libreria, che spedirà l’ordine dopo aver ricevuto l’importo dovuto. |
*AbeBooks garantisce la sicurezza di tutti i pagamenti effettuati con carta di credito grazie alla tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Tutti i dati forniti vengono gestiti da un server sicuro e non sono mai inviati o trasmessi a terzi tramite e-mail o altri mezzi non affidabili.
Su AbeBooks puoi salvare, sul nostro server sicuro, i dettagli riguardanti una o più carte di credito da utilizzare per gli acquisti.
Ti viene inoltre garantita la possibilità di aggiornare o cancellare i dettagli delle carte di credito nel caso in cui le generalità delle stesse cambino o non siano più valide.
Per aggiungere una nuova carta di credito:
Per aggiornare i dettagli di una carta di credito già salvata:
a) se il numero della carta è lo stesso:
b) se il numero della carta è diverso :
Puoi cercare i libri inerenti ad un determinato soggetto sfogliando gli argomenti suggeriti da AbeBooks. Una lista di categorie ti verrà mostrata nella sezione "Catalogo" della homepage.
Per visionare un elenco di argomenti puoi cliccare l'icona situata nel banner rosso posto nella parte superiore di ogni pagina.
Per trovare libri inerenti ad un argomento comune:
1. Cliccare nel banner rosso o [Sfoglia tutte le categorie] posizionato nella colonna degli argomenti suggeriti
2. Cliccare una determinata categoria per ottenere una lista di argomenti, e quindi cliccare uno specifico soggetto per ottenere una lista di libri
3. Cliccare una categoria di argomenti per ottenere una lista di libri.
Nota: se la lista di libri riconducibile ad una determinata categoria risulta essere ampia, puoi restringere i risultati della ricerca o affinare la ricerca.
AbeBooks non vende libri in proprio, ma agisce da intermediario tra librerie e acquirenti, offrendo la possibilità a librerie antiquarie, studi bibliografici, etc. di vendere i propri libri attraverso il sito web di AbeBooks. Le librerie inviano i libri direttamente agli acquirenti e AbeBooks non acquista mai titolarità nella vendita.
Per qualsiasi informazione relativa ad uno dei libri in vendita sul sito, ti preghiamo quindi di contattare direttamente la libreria.
Per contattare una libreria:
1. Effettua la ricerca del libro desiderato su www.abebooks.it
2. Se il libro è disponibile, clicca sul link in basso [Fare una domanda alla libreria]
3. Digita il quesito e clicca [Fare una domanda]
ATTENZIONE: Se la libreria è straniera è importante porre il quesito in inglese.
Riceverai un'e-mail di conferma. AbeBooks conserverà a sua volta una copia dell'e-mail spedita.
Per avere maggiori informazioni su una libreria:
1. Clicca su [Info su libreria e pagamento]
2. Sulla destra della schermata ti appariranno ulteriori link a:
• Cercare nel catalogo della libreria
• Sfogliare il catalogo della libreria
• Fare una domanda alla libreria
• Homepage libreria
Altre informazioni utili:
Metodi di pagamento disponibili
Come posso contattare la libreria presso cui ho effettuato un ordine?
Consigliamo inoltre di consultare la nostra pagina su Rimborsi e Resi.
AbeBooks ti dà la possibilità di aggiungere un “desiderata” quando non trovi il libro che stai cercando. Potrai aggiungere fino a 500 desiderata.
Per aggiungere un desiderata dalla schermata di ricerca:
1. Effettua la ricerca del libro desiderato su www.abebooks.it
2.Se il libro non è disponibile, ti apparirà la seguente schermata:
3. Clicca su [Inserire desiderata], inserisci i dettagli nei campi appropriati e clicca infine su [Aggiungere desiderata].
Per aggiungere un desiderata dal menu del tuo account:
1. Cliccare [Login] ed inserire indirizzo e-mail e password
2. Cliccare [Gestire desiderata]
3. Cliccare [Aggiungere nuovi desiderata al proprio elenco]
4. Inserire i criteri di ricerca e cliccare [Aggiungere desiderata]
Per creare una desiderata basta inserire i seguenti criteri:
Titolo: può essere inserito il titolo intero o una parte di esso
Editore: include il nome dell’editore, l’indirizzo e la data di pubblicazione
Parola chiave: le parole chiave sono inserite dalle librerie e non da AbeBooks. Potrà indicare più parole chiave.
Rilegatura: se desideri solo la copia con copertina rigida o in brossura inserisci questo criterio
Attributi: se sei alla ricerca di una prima edizione, una copia autografata, o con sovraccoperta, seleziona l’opzione corrispondente
Commenti: qualsiasi ulteriore caratteristica che stai ricercando
Il numero di identificazione(ID #) del tuo Desiderata: se desideri creare un numero di identificazione dei desiderata inserisci un codice, in caso contrario AbeBooks attribuirà un codice proprio al tuo desiderata
Informazioni addizionali: solo tu avrai accesso alle informazioni inserite in questo campo. Se il libro dovesse essere un regalo, puoi inserire il nominativo della persona che riceverà il libro o ogni altra annotazione
Prezzo Massimo/Minimo: puoi inserire la fascia di prezzo per il libro che stai cercando
Risultati ISBN: utlizza l’ISBN se cerchi una particolare edizione o ristampa del libro.
Il desiderata inserito sarà confrontato con tutti i libri che veranno aggiunti in seguito nel nostro database. Se viene riscontrata una corrispondenza, il nostro sistema provvederà a comunicartelo via e-mail. L´e-mail conterrà i dettagli del libro, il nome della libreria, le condizioni di vendita della stessa e l’indirizzo.
Se preferisci, puoi controllare gli abbinamenti anche dal tuo account Abebooks:
In caso si acquisti il libro abbinato al desiderata sarà tuttavia necessario cancellare il desiderata attraverso il proprio account:
Aggiornare un desiderata dal proprio account:
Attenzione: se desideri escludere una determinata libreria oppure un libro particolare dai risultati degli abbinamenti, puoi utilizzare la ricerca Booleana, attraverso gli operatori AND, NOT e OR, per restringere i risultati di ricerca.
Per utilizzare gli operatori booleani:
- Inserisci i termini che vorresti escludere nel campo [Parola chiave]. Ti ricordiamo che è necessario aggiungere prima un attributo positivo e poi il termine da escludere (Vedi esempi)
- Assicurati di aver selezionato “Sì” alla voce Ricerca Booleana
- Clicca su [Aggiornare desiderata]
Per escludere una determinata libreria dai risultati di ricerca, verifica quali sono i termini che utilizza solitamente per descrivere gli articoli messi in vendita. Attenzione però a scegliere frasi specifiche, che non corrispondono anche alle descrizioni di altri librai, in caso contrario anche altre librerie saranno escluse dalla ricerca. Ad esempio selezionando un termine generico come “buone condizioni”, molti dei nostri librai saranno filtrati dai risultati degli abbinamenti dei tuoi desiderata.
Esempi di ricerca Booleana:
prima edizione NOT (Print on demand)
NOT (Limited Quantity AND Order Fast)
Maggiori informazioni sulla ricerca Booleana
Per impostare le preferenze email:
Aggiungendo un nuovo desiderata o modificando uno esistente, vedrai un’opzione nell’angolo in basso a destra con la scritta “Ricevi un’email di notifica quando articoli corrispondenti a questo desiderata saranno disponibili”.
Rimuovendo la spunta e cliccando [Aggiornare desiderata], non riceverai altre email riguardo a questo desiderata. Puoi controllare le corrispondenze cliccando Abbinamenti desiderata dal menu principale.
Il glossario AbeBooks ti può aiutare a comprendere alcuni termini bibliografici con i quali forse non hai familiarità.
I termini indicanti il formato si riferiscono al numero di pieghe del foglio stampato:
Ecco un elenco in ordine alfabetico delle abbreviazioni più comuni:
A-L |
M-Z |
|
|
A. |
Autore |
m., mz. |
Mezza |
Aa.Vv., AA.VV. |
Autori vari |
marg. |
Margine |
acq. |
Acquaforte |
mezza p., m.p. |
Legatura in mezza pelle |
all. |
Allegato |
mezza t., m.t. |
Legatura in mezza tela |
ang. |
Angolo |
m. perg., |
Legatura in mezza pergamena |
ant. |
Anteriore/Antico |
m.s. |
Manoscritto |
arross. |
arrossatura |
n.t. |
Nel testo |
aut., autog., autogr. |
Autografo |
num. |
Numerata, Numerose |
b., b.ca |
Bianca (carta) |
orig., or. |
Originale |
bibl. |
Biblioteca |
ott. |
Ottimo |
bibliog. |
Bibliografia |
p., pag. |
Pagina |
b.n., b/n |
Bianco e nero |
p. ant. |
Piatto anteriore |
broch., broc. |
Brochure |
parz. |
Parzialmente |
bross., br. |
Brossura |
perg. |
Pergamena |
brun. |
Brunito |
post. |
Posteriore |
C., col. |
Colore |
p. pag., piena p. |
Piena pagina |
ca., c. |
Carta |
p. pelle, p.p. |
Legatura in piena pelle |
cart. |
Cartonata (legatura) |
p. perg. |
Legatura in piena pergamena |
cat. |
Catalogo |
p. piatto |
Primo piatto |
c.b. |
Carta bianca |
p. post |
Piatto posteriore |
cit. |
Citato |
prefaz., pref. |
Prefazione |
cof. |
Cofanetto |
ril. |
Rilegato |
coll. |
Collana, Collezione |
rinf. |
Rinforzato |
cons. |
Conservazione |
rip., ripieg. |
Ripiegata |
cop. |
Coperta |
risg. |
Risguardo |
d., ds. |
Dorso |
riv. |
Riveduto |
did. |
Didascalia |
s.d. |
Senza data di pubblicazione |
dis. |
Disegno |
s.d.t. |
Senza dati tipografici |
doc. |
Documento |
s. ed., s. e. |
Senza nome dell’editore |
dor. |
Dorato |
similp. |
Similpelle |
ds., dx. |
Destra |
s. ind. ed. |
Senza indicazioni editoriali |
edit., ed. |
Editoriale, Editore |
s.l. |
Senza luogo di pubblicazione |
ediz. |
Edizione |
s.l.n.d. |
Senza luogo né dati |
E.O., Ediz. Orig. |
Edizione originale |
s.n. |
Senza nome dell’editore o del tipografo |
es |
Esemplare |
sovrac., sovracc., sovr. |
Sovraccoperta |
est. |
Esterno |
str. |
Stretto (formato) |
f.c. |
Fuori commercio |
sup. |
Superiore |
fig. |
Figura, Figurato |
sx. |
Sinistra |
fior. |
Fioritura |
tab. |
Tabella |
fir. |
Firmato |
tav. |
Tavola |
front., fr. |
Frontespizio |
tip. |
Tipografia/Tipografico |
f.t. |
Fuori testo |
tit. |
Titolo |
ill. |
Illustrato, Illustrazione |
tl., t. |
Tela |
impr. |
Impresso |
vol. |
Volume |
inf. |
Incisione |
|
|
leg., l. |
Legatura |
|
|
legg. |
Leggermente |
|
|
lit. |
Litografia |
|
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La fattura includerà i dettagli dell'ordine come riferimento, inclusi:
Per stampare una fattura:
Ricerca semplice
La funzione di ricerca rapida disponibile su AbeBooks.it ti offre la possibilità di cercare i libri inserendo semplicemente autore, titolo o parola chiave nei campi corrispondenti.
Attraverso la funzione di ricerca avanzata puoi cercare un libro inserendo informazioni dettagliate. È tuttavia possibile che l’inserimento di troppe informazioni non produca alcun risultato. Ti invitiamo quindi ad effettuare la ricerca gradualmente, aggiungendo o eliminando parametri man mano che effettui la ricerca.
Per utilizzare la ricerca avanzata:
1. Da qualsiasi pagina web AbeBooks, cliccare posta sul banner rosso situato nella parte superiore della pagina
2. Inserire il parametro di ricerca che si intende utilizzare, e cliccare [Cerca]
3. Per effettuare una seconda ricerca utilizzando un parametro differente cliccare nuovamente [Ricerca Avanzata]
Se la lista dei risultati è troppo estesa, si potranno filtrare i risultati inserendo ulteriori parametri, o utilizzando i nostri suggerimenti per affinare la ricerca cliccando l'icona [Ricerca Avanzata]
Criteri di ricerca
Le informazioni che puoi inserire nei vari campi di ricerca ti aiuteranno a restringere i risultati della ricerca.
Autore: il nome dell’autore può essere inserito come: Stephen King, o come King Stephen
Titolo: l’intero titolo o una sua parte può essere inserito come: The Crossing, Crossing, o Cross.
Editore: l’editore del libro
Data di pubblicazione: l’esatta data di pubblicazione o un intervallo di tempo
Parola chiave: il campo della parola chiave permette di ricercare ogni altro campo alternativo. Quando viene effettuata una ricerca utilizzando il criterio della parola chiave, tutti gli altri campi quali autore, titolo, descrizione ed editori sono attivati per ottenere ogni possibile risultato.
ISBN: il codice ISBN identifica in modo univoco un titolo o un’edizione di un libro a livello internazionale. Può essere inserito utilizzando il formato 3804418287, 3-804-41828-7 oppure 3 804 41828 7.
Paese: puoi ricercare i libri in base al paese della libreria. Per ottenere un risparmio sulle spese di spedizione, ti consigliamo di acquistare presso le librerie venditrici situate nel tuo paese o in un paese vicino.
Legatura: sia copertina rigida che brossura. Tali termini possono essere specificati nella descrizione del libro. In caso non avessi una preferenza ti consigliamo di lasciare tale criterio come "Tutte".
Attributi: puoi selezionare uno specifico attributo: prima edizione, autografato dall’autore, sovraccoperta, non print on demand.
Prezzo: i risultati di ricerca possono mostrare i libri che rientrano in una determinata fascia di prezzo.
Ordinare per: tale funzione influenza l’ordine con cui vengono presentati i risultati della ricerca: Prezzo totale, Aggiunti di recente, Librerie italiane prima, Autore A-Z, Autore Z-A, Prezzo crescente, Prezzo decrescente, Titolo A-Z, Titolo Z-A, Valutazione librerie.
Risultati per pagina: il numero di libri mostrati per pagina di ricerca. Pagine addizionali dei risultati della ricerca sono rese disponibili cliccando sul numero della pagina o sull’icona situata in fondo alla pagina.
Ricerca Booleana: la ricerca Booleana utilizza degli operatori per effettuare delle specifiche ricerche. Utilizzando “and”, “or”, e “not” (operatori booleani) potrai perfezionare la ricerca aggiungendo o rimuovendo termini specifici. Puoi attivare o disattivare la ricerca Booleana selezionando “Sì/No".
Esempi di ricerca booleana:
Salvare le impostazioni di ricerca:
Grazie al link [Impostazioni di ricerca] è possibile salvare i criteri solitamente utilizzati nelle proprie ricerche:
- Attivare/disattivare la ricerca booleana “Sì/No”
- Selezionare il paese della libreria
- Scegliere come ordinare i risultati della ricerca
- Stabilire quanti risultati si desidera visualizzare per ogni pagina 10, 20, 30, 40 o 50
Cercare nei libri di una determinata libreria
Se desideri acquistare libri presso una determinata libreria oppure desideri acquistare presso una libreria di un paese specifico, puoi condurre la tua ricerca in questo modo:
Sulla homepage di AbeBooks.it seleziona [Librerie] dalla barra di navigazione rossa
a. Se conosci il nome della libreria, clicca sulla lettera che rappresenta l’iniziale del suo nome.
b. Nel campo Ricerca per nome digita una parte o il nome per intero della libreria e clicca su [Cerca].
c. Seleziona un paese dal menu a tendina e, se desideri restringere ulteriorimente la ricerca, indica anche una regione e poi clicca su [Cerca].
Una volta individuata la libreria desiderata, clicca su [Tutti i libri della libreria] oppure avvia una ricerca nei cataloghi della libreria.
Edizioni internazionali:
Cercando un libro su AbeBooks ti potrà capitare di trovare delle International Editions. Queste edizioni sono stampate al di fuori degli Stati Uniti e sono chiamate International Editions (Edizioni internazionali) oppure Low price editions (Edizioni economiche). Il contenuto del libro è lo stesso; tuttavia, la qualità potrebbe essere inferiore. Se desideri maggiori informazioni a proposito di un libro, puoi contattare la libreria dalla pagina dei risultati di ricerca cliccando [Fare una domanda alla libreria].
Titoli in lingua straniera:
Se cerchi un libro in lingua straniera, come prima cosa prova a scoprirne il titolo in quella lingua. Ad esempio, la pagina di Wikipedia sull'autore, se esiste, può essere di grande aiuto. Un altro consiglio è quello di raffinare la ricerca. Esegui la ricerca indicando solo l'autore. Nella schermata con i risultati di ricerca, comparirà in alto la tendina [Paese libreria]. Seleziona il paese (o i paesi) dove si parla la lingua in cui si desidera il libro, trovarlo sarà più facile!
Print on demand:
Alcune librerie nostre partner mettono in vendita su AbeBooks alcuni libri “Print on demand” (pubblicati su richiesta). Questi tipi di libri sono indicati con il seguente simbolo:
Questa informazione viene anche inserita nella descrizione del libro.
La maschera di ricerca avanzata
Una volta cliccato su [Cerca] appare una pagina con tutti i risultati. Sulla sinistra della pagina appare una barra, dalla quale è possibile filtrare ulteriormente i risultati.
I risultati ottenuti con la ricerca possono quindi essere ulteriormente filtrati spuntando o deselezionando uno o più dei seguenti parametri:
Condizioni (potendo scegliere tra nuovo e antico/raro)
Legatura (rilegato o in brossura)
Ulteriori caratteristiche (prima edizione, libro con foto...)
Spedizione gratuita (potendo acquistare da librerie che hanno quest'offerta)
Paese della libreria (ad esempio, l'Italia)
Valutazione della libreria
Per ulteriori consigli su come ottimizzare la ricerca clicca qui.
Le librerie partner di AbeBooks stabiliscono autonomamente le spese e i tempi di spedizione. Tali costi e tempi variano in base alla località in cui si trova la libreria e al metodo di spedizione utilizzato.
Per visualizzare le spese di spedizione di una libreria:
1. cerca il libro che desideri acquistare su AbeBooks.it;
2. seleziona [ Costi e tempi] dalla pagina dei risultati di ricerca;
3. Si aprirà la finestra dei costi di spedizione. Seleziona il paese di destinazione dell'ordine per visualizzare le spese di spedizione corrispondenti.
Se desideri un’informazione specifica su un libro, puoi contattare direttamente la libreria.
Per contattare la libreria:
Ti verrà mandata un'e-mail di conferma della tua richiesta e AbeBooks ne conserverà una copia. La libreria riceverà la tua richiesta e ti risponderà via e-mail.
Per ulteriori informazioni su una libreria:
• [Cercare nel catalogo della libreria]
• [Sfogliare nel catalogo della libreria]
• [Fare una domanda alla libreria]
• [Homepage libreria]
Richiesta di un contributo aggiuntivo per le spese di spedizione
Può accadere che una libreria ritenga che le spese di spedizione che ha fissato non coprano i costi per spedirti il libro e che pertanto possa richiederti un contributo aggiuntivo.
Le ragioni possono essere diverse: il libro è particolarmente pesante e conseguentemente la spedizione più costosa, oppure il libro è di grande valore e la libreria ritiene necessario adottare un metodo di spedizione più sicuro e costoso.
Questa richiesta è soggetta alla tua approvazione. Se la libreria richiede un contributo aggiuntivo per le spese di spedizione, AbeBooks ti invierà un'e-mail di notifica. Puoi accettare o rifiutare i costi aggiuntivi attraverso i link presenti nell'e-mail, oppure on line dal tuo account AbeBooks.
Per fare ciò:
Informeremo la libreria della tua scelta.
Se accetti i costi di spedizione aggiuntivi, la libreria gestirà l’ordine e riceverai un addebito per l’ammontare totale dell’ordine (prezzo del libro, ammontare delle spese di spedizione e dei costi aggiuntivi accettati). La libreria ti invierà il libro.
Se rifiuti i costi di spedizione aggiuntivi, AbeBooks informerà la libreria, che potrà decidere di spedire comunque il libro nonostante il costo elevato della spedizione o di cancellare l’ordine. Non appena la libreria gestisce l’ordine, ti informeremo via e-mail.
Riduzione delle spese di spedizione
A volte le librerie riducono le spese di spedizione per l'invio di libri particolarmente leggeri, o nel caso di spedizione di più volumi insieme. In questo caso, i costi di spedizione vengono ridotti automaticamente, e non vi è bisogno della tua approvazione.
Scopri le librerie partner di AbeBooks che offrono la spedizione gratuita in Italia.
Costi doganali o dazi di importazione
In caso di ordini internazionali, potrà essere applicata una spesa doganale.
Le spese doganali o fiscali, così come i dazi di importazione sono addebitati nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione e sono a carico del destinatario. Questi costi purtroppo non sono prevedibili da AbeBooks o dalle librerie partner e possono variare da paese a paese. Per maggiori informazioni, vi consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione o di consultare il sito dell'Agenzia delle Dogane.
Dalla pagina di tracciatura potrai verificare tutti i dettagli relativi agli ordini effettuati, lo stato e la data di consegna prevista.
Per tracciare gli ordini:
1. accedi al tuo account effettuando il login;
2. clicca su [Tracciare ordini].
Stato dell'ordine e relativa spiegazione:
Per ulteriori dettagli in merito allo stato dell'ordine, ti preghiamo di contattare la libreria, cliccando dalla scheda dell'ordine su [Contatta la libreria].
Il libro che ho ordinato non appare nella pagina di tracciatura, cosa fare?
Tutti gli ordini completati dal tuo account sono riportati nella pagina di tracciatura e notificati da AbeBooks per e-mail. Se non hai ricevuto l’email di notifica oppure non riesci a tracciare un ordine, è possibile che il libro sia ancora inserito nel tuo carrello, ma la procedura di acquisto non sia stata completata.
Ti consigliamo di controllare i libri contenuti nel tuo carrello e di effettuare l’ordine come segue:
Per maggiori informazioni:
Come contattare la libreria venditrice
Il libro non è arrivato. Cosa fare?
Se desideri contattare una libreria in merito ad un libro che hai già acquistato, procedi come segue:
1. clicca su [Tracciare Ordini];
2. inserisci il numero dell'ordine nella finestra [Cerca per numero ordine] e clicca su [Cerca];
3. nella scheda dell'ordine clicca su [Contatta la libreria];
4. Sulla schermata successiva:
• assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia corretto;
• inserisci l’oggetto della tua richiesta;
• inserisci la domanda da porre alla libreria.
5. Clicca sul pulsante [Inviare].
ATTENZIONE: Se la libreria è straniera è importante porre il quesito in inglese, o ancora meglio nella lingua del paese in cui si trova la libreria.
Il tuo messaggio sarà inoltrato alla libreria via e-mail ed una copia sarà salvata sul tuo account AbeBooks.
Altre informazioni utili:
Come ottenere informazioni sul libro prima di ordinarlo
Consigliamo inoltre di consultare la nostra pagina su Rimborsi e Resi.
È possibile cancellare un ordine solo quando lo stato è “ordinato”.
Per verificare lo stato di un ordine:
1. accedi al tuo account personale attraverso il sito www.abebooks.it;
2. clicca su [Acquisti];
3. clicca su [Tracciare ordini];
4. lo stato dell’ordine si trova a fianco al titolo del libro.
Se lo stato è “disponibilità confermata” o “sarà inviato”, è probabile che la libreria abbia già evaso l'ordine. In questo caso è consigliabile contattare direttamente il libraio e chiedere, nel caso il libro non fosse già stato spedito, di poter annullare l’ordine.
Per contattare la libreria:
1. accedi al tuo account dal sito www.abebooks.it;
2. clicca su [Tracciare ordini];
3. inserisci il numero dell'ordine nella finestra [Cerca per numero ordine] e clicca su [Cerca];
4. seleziona [Contatta la libreria] nella scheda dell'ordine, scrivi il quesito e conferma.
Nota: per ordini con pagamento in contrassegno, bonifico o vaglia, se non hai ancora pagato, è molto probabile che il libro non sia stato ancora spedito. In questo caso, contatta la libreria e chiedi al libraio di poter annullare l'ordine.Come si fa?
Dopo aver verificato che lo stato dell’ordine è “ordinato”, segui queste istruzioni:
1. accedi al tuo account personale attraverso il sito www.abebooks.it;
2. seleziona [Tracciare ordini];
3. inserisci il numero dell'ordine nella finestra [Cerca per numero ordine] e clicca su [Cerca];
4. clicca su [Rimuovi questo articolo] e poi conferma.
Se il libro ordinato tarda ad arrivare, ti consigliamo di contattare la libreria per chiedere maggiori informazioni in merito.
Per contattare la libreria:
1. accedi al tuo account dal sito www.abebooks.it;
2. clicca su [Tracciare ordini] sul menu principale;
3. inserisci il numero dell'ordine nella finestra [Cerca per numero ordine] e clicca su [Cerca];
4. nella scheda dell'ordine clicca su [Contatta la libreria].
Qualora la libreria non fosse in grado di fornirti informazioni precise e non disponesse di un codice di tracciatura della spedizione, potrai fare richiesta di rimborso.
Quando posso richiedere un rimborso?
È possibile fare richiesta di rimborso per “articolo non pervenuto” a partire dal giorno dopo la data di consegna prevista e fino ai trenta giorni successivi.
Come?
1. accedi al tuo account dal sito www.abebooks.it;
2. clicca su [Tracciare ordini] dalla lista delle opzioni;
4. nella lista degli ordini, cerca il libro per il quale vuoi chiedere un rimborso inserendo il numero dell'ordine in [Cerca per numero ordine] e cliccando su [Cerca];
5. clicca su [Richiedere una restituzione/rimborso];
6. seleziona dalla lista la ragione "articolo non pervenuto";
7. aggiungi un eventuale commento che sarà mostrato alla libreria;
8. clicca su [Richiedere resa/rimborso].
La libreria riceverà un'e-mail automatica di notifica. Se entro una settimana non si metterà in contatto con te o con noi per fornirci informazioni sulla spedizione, il rimborso si completerà e dopo qualche giorno riceverai l'accredito sul tuo conto.
Cosa mi viene rimborsato?
Il prezzo del libro e le spese di spedizione.
1. L’articolo è arrivato ma non è quello ordinato
Se ricevi un articolo diverso da quello ordinato, puoi fare richiesta di rimborso.
Quando?
Fai richiesta e restituisci il libro il prima possibile e comunque non oltre i 30 giorni dalla consegna.
Come?
1. clicca su [Login] in homepage e inserisci indirizzo e-mail e password;
2. clicca su [Tracciare ordini] dalla lista dei link disponibili;
3. individua il libro da restituire;
4. clicca su [Richiedere una restituzione/rimborso];
5. dal menu a tendina seleziona la motivazione “Consegna dell'articolo sbagliato” e aggiungi un eventuale commento che sarà inoltrato alla libreria;
6. clicca su [Richiedere resa/rimborso];
7. rispedisci al più presto l’articolo alla libreria nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto e utilizzando un metodo di spedizione sicuro e tracciabile. Se il libraio non riceve il libro, la richiesta di rimborso viene annullata.
Quando la libreria ci confermerà di aver ricevuto il libro, il rimborso si completerà e dopo qualche giorno riceverai un accredito sul tuo conto.
Cosa mi viene rimborsato?
Il prezzo del libro più le spese di spedizione e restituzione (le spese di restituzione rimborsate equivalgono sempre a quelle di spedizione pagate all'acquisto).
2. L’articolo è arrivato danneggiato
Se ricevi l’articolo danneggiato, puoi fare richiesta di rimborso.
Quando?
Fai richiesta e restituisci il libro il prima possibile e comunque non oltre i 30 giorni dalla consegna.
Come?
1. clicca su [Login] in homepage e inserisci indirizzo e-mail e password;
2. clicca su [Tracciare ordini] dalla lista dei link disponibili;
3. individua il libro da restituire;
4. clicca su [Richiedere una restituzione/rimborso];
5. dal menu a tendina seleziona la motivazione “articolo danneggiato” e aggiungi un eventuale commento che sarà inoltrato alla libreria;
6. clicca su [Richiedere resa/rimborso];
7. rispedisci al più presto l’articolo alla libreria nelle stesse condizioni in cui l’ha ricevuto e utilizzando un metodo di spedizione sicuro e tracciabile. Se il libraio non riceve il libro, la richiesta di rimborso viene annullata.
Nel momento in cui la libreria ci confermerà di aver ricevuto il libro, il rimborso si completerà e dopo qualche giorno riceverai un accredito sul tuo conto.
Cosa mi viene rimborsato?
Il prezzo del libro più le spese di spedizione e restituzione (le spese di restituzione rimborsate equivalgono sempre a quelle di spedizione pagate all'acquisto).
3. L’articolo è arrivato ma non corrisponde alla descrizione sul sito
Se ricevi un articolo che non corrisponde alla descrizione sul sito, puoi fare richiesta di rimborso.
Quando?
Fai richiesta e restituisci il libro il prima possibile e comunque non oltre i 30 giorni dalla consegna.
Come?
1. clicca su [Login] in homepage e inserisci indirizzo e-mail e password;
2. clicca su [Tracciare ordini] dalla lista dei link disponibili;
3. individua il libro da restituire;
4. clicca su [Richiedere una restituzione/rimborso];
5. dal menu a tendina seleziona la motivazione “articolo non conforme alla descrizione” e aggiungi un eventuale commento che sarà inoltrato alla libreria;
6. clicca su [Richiedere resa/rimborso];
7. rispedisci al più presto l’articolo alla libreria nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto ed utilizzando un metodo di spedizione sicuro e tracciabile. Se il libraio non riceve il libro, la richiesta di rimborso viene annullata.
Nel momento in cui la libreria ci confermerà di aver ricevuto il libro, il rimborso si completerà e dopo qualche giorno riceverai un accredito sul tuo conto.
Cosa mi viene rimborsato?
- Se il libraio concorda: il prezzo del libro più le spese di spedizione e restituzione (le spese di restituzione rimborsate equivalgono sempre a quelle di spedizione pagate all'acquisto).
- Se il libraio non concorda: il prezzo del libro e le spese di spedizione.
Se hai ricevuto l’articolo, ma hai cambiato idea e vuoi restituirlo, puoi fare richiesta di reso/rimborso.
Quando?
Fai richiesta e restituisci il libro il prima possibile e comunque non oltre i 30 giorni dalla consegna.
Come?
1. Clicca su [Login] dalla homepage di www.abebooks.it ed inserisci indirizzo e-mail e password;
2. Clicca su [Tracciare ordini] dalla lista dei link disponibili;
3. Individua il libro da restituire;
4. Clicca su [Richiedere una restituzione/rimborso];
5. Dal menu a tendina seleziona la motivazione “Cliente non vuole l'articolo”
e aggiungi un eventuale commento che sarà inoltrato alla libreria;
6. Clicca su [Richiedere resa/rimborso].
7. Rispedisci al più presto l’articolo alla libreria nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto ed utilizzando un metodo di spedizione sicuro e tracciabile. Se il libraio non riceve il libro, la richiesta di rimborso viene annullata.
Nel momento in cui la libreria ci confermerà di aver ricevuto il libro, il rimborso si completerà e dopo qualche giorno riceverai un accredito sul tuo conto.
Cosa mi viene rimborsato?
Il prezzo del libro e le spese di spedizione, ma non le spese di restituzione dell'articolo*.
* Per i clienti che ordinano attraverso abebooks.com (quindi esclusivamente tramite un account registrato su abebooks.com), in caso di richiesta di rimborso con motivazione "cliente non vuole l'articolo", sarà rimborsato il solo prezzo del libro.
La seguente tabella riassume brevemente le varie motivazioni per cui è possibile fare richiesta di rimborso. In bianco sono indicati i casi di rimborso, in azzurro quelli di reso, che prevedono la restituzione dell'articolo alla libreria.
Ti ricordiamo che per ottenere un rimborso totale, è necessario iniziare la procedura di rimborso/reso dal proprio account AbeBooks subito dopo aver ricevuto il libro e rispedire il libro direttamente alla libreria nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. La richiesta di rimborso/reso può essere avviata dal proprio account AbeBooks nei 30 giorni successivi alla data di consegna prevista.
Per quale motivo? |
In che casi si applica? |
Che importo viene rimborsato? |
La data di consegna prevista è ormai trascorsa da oltre una settimana e non hai ancora ricevuto il libro. |
Rimborso totale = Prezzo del libro + spese di spedizione pagate |
|
Dopo aver effettuato l'ordine, hai cambiato idea o ti sei accorto di aver sbagliato ed hai chiesto al libraio di annullare l'ordine prima di spedire l'articolo. |
Rimborso totale = Prezzo del libro + spese di spedizione pagate |
|
L'articolo ti è arrivato danneggiato. |
Rimborso totale + spese di restituzione = Prezzo del libro + spese di spedizione pagate + spese di restituzione sempre equivalenti a quelle di spedizione |
|
L’articolo che ti è stato spedito non è quello ordinato. |
Rimborso totale + spese di restituzione = Prezzo del libro + spese di spedizione pagate + spese di restituzione sempre equivalenti a quelle di spedizione |
|
Il libro ti è stato consegnato ma secondo te non corrisponde alla descrizione fornita su AbeBooks. Se il libraio non è d’accordo con la motivazione, non è obbligato a pagare le spese di restituzione ma deve comunque accettare il reso. |
Se il libraio è d’accordo: Rimborso totale + spese di restituzione = Prezzo del libro + spese di spedizione pagate + spese di restituzione sempre equivalenti a quelle di spedizione
Se il libraio non è d’accordo: Rimborso totale = Prezzo del libro + spese di spedizione pagate |
|
Hai ricevuto l’articolo, ma hai cambiato idea e vuoi restituirlo. |
Rimborso totale = Prezzo del libro + spese di spedizione pagate, ma non le spese di restituzione |
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5. Se il problema persiste, prova a svuotare la cache in Firefox (Mac).
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5. Se il problema persiste, prova a svuotare la cache in Safari.
Le librerie partner di AbeBooks stabiliscono autonomamente le spese e i tempi di spedizione. Tali costi e tempi variano in base alla località in cui la libreria si trova e al metodo di spedizione utilizzato.
Per visualizzare le spese di spedizione di una libreria:
1. cerca il libro che desideri acquistare su AbeBooks.it;
2. seleziona [ Costi e tempi] dalla pagina dei risultati di ricerca.
3. Si aprirà la finestra dei costi di spedizione. Seleziona il paese di destinazione dell'ordine per visualizzare le spese di spedizione corrispondenti.
Se desideri un’informazione specifica su un libro, puoi contattare direttamente la libreria.
Per contattare una libreria:
1. clicca su [Fare una domanda alla libreria] presente nella pagina dei risultati di ricerca;
2. digita la tua domanda e clicca [Fare una domanda].
Ti verrà inviata un'e-mail di conferma e AbeBooks ne conserverà una copia. La libreria riceverà la tua richiesta e provvederà a risponderti entro 4 giorni lavorativi.
Per avere maggiori informazioni riguardo alla libreria:
1. clicca su [Info su libreria e pagamento] nella pagina dei risultati di ricerca;
2. sulla destra della schermata ti vengono inoltre mostrati vari link:
• [Cercare nel catalogo della libreria]
• [Sfogliare nel catalogo della libreria]
• [Fare una domanda alla libreria]
• [Homepage libreria]
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Inoltre, ogni libreria partner può offrire a propria discrezione altri metodi di pagamento come:
* AbeBooks ricorda che non è disponibile il pagamento in contrassegno per gli ordini internazionali.
Inoltre, la spedizione in contrassegno è più cara di una spedizione standard. Se si seleziona il pagamento in contrassegno la libreria potrebbe chiedere dei costi aggiuntivi.
** Per informazioni sulle condizioni d’uso e la garanzia di rimborso PayPal visita direttamente il sito internet PayPal: www.paypal.it.
*** Generalmente il pagamento in contanti è scelto dagli acquirenti che intendono ritirare personalmente il libro presso la libreria venditrice e quindi non devono servirsi di altri mezzi per far sì che il venditore riceva la somma dovuta.
Se richiedi di pagare il tuo ordine con un metodo di pagamento gestito direttamente dalla libreria (diverso dal pagamento tramite carta di credito) dovrai metterti in contatto direttamente con la libreria per ricevere gli estremi per effettuare il pagamento.
Consulta anche: Metodi di pagamento disponibili
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AbeBooks è la più grande piattaforma mondiale online di libri nuovi, antichi, usati e fuori catalogo. Tramite AbeBooks vengono venduti giornalmente migliaia di libri. Una parte rilevante delle vendite è rappresentata da acquirenti stranieri che ordinano presso le librerie partner europee.
I più importanti mercati internazionali sono rappresentati dai paesi europei, dagli USA e dai paesi che si affacciano sul Pacifico.
Partecipando al commercio internazionale non si sottopone ai limiti che il mercato nazionale impone in termini di profitti.
AbeBooks inoltre gestisce le carte di credito in tutta sicurezza: quasi il 90% dei clienti internazionali, effettua i pagamenti per i propri acquisti online tramite carta di credito. AbeBooks gestisce i pagamenti effettuati tramite carta di credito per conto delle librerie associate, assumendosi ogni rischio e costo derivante da frode.
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